Séjour en chirurgie

Accueil

Une hôtesse vous accueille
du lundi au jeudi : de 8h00 à 19h00 – le vendredi : de 8h00 à 18h00
le samedi : de 8h30 à 12h00

Polyclinique de la Manche - Accueil
 

Pré-admission

Votre pré-admission doit être réalisée avant votre admission.

Présence de l’Hôtesse : du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00 – le vendredi de 8h00 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 12h00.

Vous devez vous munir obligatoirement des documents administratifs suivants :

  • Votre livret d’accueil
  • Votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport ou carte de séjour), livret de famille pour les mineurs
  • Votre carte vitale et/ou attestation CMU
  • Votre carte de complémentaire santé et prise en charge éventuelle

 

 

 

Admission

Dès votre arrivée, vous devez vous présenter au bureau des admissions. Il est ouvert de 7h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 du lundi au vendredi. En dehors de ces horaires, une hôtesse d’accueil est présente de 8h00 à 19h00 du lundi au jeudi et de 8h00 à 18h00 le vendredi.

Admission le dimanche : vous devez vous rendre directement au 1er étage dans le salon d’accueil (face au bureau des infirmières).

Vous devez vous munir des documents suivants :

  • Votre livret d’accueil
  • Votre pièce d’identité (carte identité ou passeport ou carte de séjour),  livret de famille pour les mineurs
  • Votre carte vitale et/ou attestation CMU
  • Votre carte de complémentaire santé et prise en charge éventuelle
  • Vos radiographies, échographies, scanners…
  • Vos résultats d’examens biologiques
  • Votre carte de groupe sanguin
  • Vos ordonnances médicales en cours
 

Identité et sécurité des soins

L’établissement est attaché à la gestion des risques tout au long de votre hospitalisation et veille tout particulièrement à ce que les bons actes soient délivrés au bon patient. Pour assurer la sécurité des soins dont vous allez bénéficier, il est indispensable que nous soyons sûrs de votre identité. La création de votre identité dans notre système d’information est le premier acte de soins dont vous bénéficiez. C’est pourquoi il vous sera demandé :

  • De présenter une pièce d’identité lors de votre pré-admission et de votre admission,
  • De vérifier l’exactitude des données saisies.

Tout au long de votre séjour, le personnel vous demandera fréquemment de décliner votre identité afin de vérifier que les actes et les soins prévus vous sont bien destinés. Cette procédure est indispensable pour garantir votre sécurité. Nous vous remercions par avance de votre collaboration.

 

Sortie

Votre sortie est décidée par votre chirurgien ou votre médecin. Si votre état de santé le nécessite pour rentrer à votre domicile ou vers un autre établissement, un transport sanitaire peut être prescrit par votre médecin. Le service se charge de contacter le transporteur de votre choix et d’organiser votre sortie.

Seuls les transports faisant l’objet d’une prescription médicale peuvent être pris en charge par l’assurance maladie.

Afin d’assurer la continuité de vos soins, l’infirmière vous remettra un certain nombre de consignes : rendez-vous pour visite de contrôle, ordonnances, arrêt de travail, …
Vous serez invité(e) à libérer votre chambre et à vous diriger vers le bureau des sorties (accueil) où vous effectuerez les formalités administratives nécessaires de 10h00 à 12h00 du lundi au samedi.

Il vous sera demandé les éventuels suppléments non pris en charge par votre mutuelle.

 

Assistante sociale

L’assistante sociale de l’établissement a pour mission de conseiller, orienter, soutenir les patients et leurs familles en liaison avec les services de soins et les partenaires extérieurs.

Après l’hospitalisation, elle concourt à la préparation des sorties : retour à domicile en apportant l’aide appropriée à chaque situation, recherche d’une structure d’hébergement et/ou des moyens de financement, admission en centre de rééducation, etc.

Jour de Présence : le lundi

 

Soins de Suite et Réadaptation

Votre séjour dans un service de soins de suite et réadaptation est soumis à une prescription médicale. Parlez-en à votre chirurgien, lors de la première consultation, afin que son secrétariat puisse organiser votre admission.

 

Le cas d’un mineur ou d’un majeur protégé

En application de l’article 372-2 du code civil, l’autorisation de soins est délivrée par les deux titulaires de l’autorité parentale, si cette dernière est exercée en commun. Dans le cas contraire, il faut apporter la preuve que l’autorité parentale est exercée seul(e) : copie du jugement, livret de famille.

A défaut d’autorisation écrite et signée, aucune intervention chirurgicale ou acte d’investigation nécessitant une anesthésie ne peut être pratiqué sauf en cas d’urgence vitale.

Admission

Le formulaire d’autorisation d’opérer est joint dans votre livret d’accueil. Il doit être complété et signé par les titulaires de l’autorité parentale et remis le jour de l’admission du mineur ou majeur protégé.

Le jour de l’admission, vous devez être en possession d’une pièce d’identité, du livret de famille et si nécessaire de la copie du jugement (autorité parentale détenue par un seul parent).

Télécharger l'autorisation d'opérer

Sortie

La sortie doit s’effectuer en présence du parent ou du représentant légal, après présentation d’une pièce d’identité, ou de la preuve de l’autorité parentale, à l’infirmière du service de soins.
La sortie n’est pas possible si ces mesures ne sont pas respectées.

Polyclinique de la Manche - Admission d'un mineur
 

Votre avis nous intéresse

Nous souhaitons connaître votre avis sur le déroulement de votre séjour et les soins que vous avez reçus. En répondant au questionnaire de satisfaction vous nous permettez d’améliorer la qualité de nos prestations dans l’intérêt de tous.

Télécharger le questionnaire de sortie

 

 
 
 
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